Holowanie TIR w PLAUEN – 24/7

W Saksonii zimy potrafia byc zaskakujace, szczegolnie na drogach w poblizu granicy z Czechami. Wlasnie tak bylo w grudniowy wtorek, gdy Mircea z rumuniej firmy przewozowej zetknal sie z nagla oblodzona jezdnia na drodze wylotowej z Plauen w kierunku Hof. DAF XF 480 wpadl w poslizg i uderzyl kraweznik przy znaku drogowym, co poskutkowalo polzamanym przednim zderzakiem, uszkodzona opona i wygietym wahaczem przednim. Zgloszenie dotarlo do nas o 07:22 rano. Na miejscu kolizji, za Plaunem, byl juz patrol policji, ktory zabezpieczal obszar i kierownica kielkami ruchem. Nasz pojazd serwisowy dojechal po 36 minutach, zgodnie z deklaracja dyspozytora. Mechanik oceni zniszczenia: opona calkowicie zniszczona, wahacz wygiety, ale chodnik napedowy wygladal sprawnie. Wymiana kola na zapasowe zajela 15 minut. Biezacy stan wahacza nie pozwalal na dalsza jazde, wiec zaplanowano holowanie ciezarowki do serwisu. Laweta przyjechala po 25 minutach od wezwania. Policja chciala jak najszybciej odblokwac pas ruchu, wiec zaladunek odbyl sie sprawnie. DAF zostal przetransportowany do warsztatu partnerskiego w Zwickau, gdzie diagnostycy mieli juz odpowiednie czesci przygotowane. Naczepa z ladunkiem materialow papierniczych zostala przeparkowana na pobliski plac na czas naprawy. Mircea wrocil po ciezarowke dwa dni pozniej, gdy wahacz i zderzak byly juz wymienione. Plauen i trasy ku Gera, Zwickau i Hof naleza do naszego stalego obszaru operacyjnego. Mieczka wyraziL szczegolna wdziecznosc za szybkie zabranie dokumentacji przez mechanika, ktora okazala sie kluczowa przy reklamacji u ubezpieczyciela. Bez protokolu z miejsca zdarzenia sprawy czesto sie przedluzaja.