Holowanie TIR w NORDERSTEDT – 24/7

Iveco S-Way zarejestrowane w Polsce stanęło znienacka na skrzyżowaniu w Norderstedt. Silnik zgasł w trakcie jazdy i nie chciał ponownie odpalić. Kontrolki na desce rozdzielczej pokazywały błędy, ale kierowca nie był w stanie zidentyfikować przyczyny. Sygnalizacja uliczna za nim zaczęła tworzyć zator. Zgłoszenie wpłynęło do LKWHelp24 o 08:12. Dyspozytor potwierdził, że Norderstedt, leżące tuż przy Hamburgu, jest w naszej strefie priorytetowej. Wyruszyliśmy z pomocą bezzwłocznie. Laweta dotarła na skrzyżowanie w Norderstedt po 28 minut, co w warunkach porannego ruchu było szybkim wynikiem. Technik wpiął szybki skaner diagnostyczny i odczytał kody błędów: uszkodzony moduł sterujący układem wtryskowym. Bez naprawy warsztatowej pojazd nie ruszy. Iveco załadowano na platformę z użyciem rolek i wyciągarki, bo koła nie obracały się swobodnie. Holowanie prowadziło do centrum serwisowego w Pinneberg, gdzie mechanicy znali ten model i mieli niezbędne oprogramowanie diagnostyczne. Naprawa zajęła jeden dzień roboczy. Kierowca skorzystał z noclegu w hotelu przylegającym do warsztatu, który wskazał dyspozytorLKWHelp24. To drobiazg, ale w nieznanym mieście bardzo pomaga. Firma ze Stade, dla której działał przewoźnik, oceniła całą obsługę jako wzorową. Rejon Norderstedt, bezposrednio przy Hamburgu, to jeden z najtrudniejszych logistycznie obszarow obslugi pomocy drogowej w polnocnych Niemczech. Gesty ruch miejski w godzinach szczytu i liczne skrzyzowania wymagaja od kierowcow lawet szczegolnej precyzji. Nasza ekipa od lat pracuje w tym terenie i zna alternatywne trasy dojazdowe omijajace zatory. Dlatego czas dojazdu w Norderstedt jest zazwyczaj krotszy niz mozna by oczekiwac, biorac pod uwage zatloczosc aglomeracji hamburskiej.