Holowanie TIR w NEUMÜNSTER – 24/7

Kierowca Mercedesa Actros jadący autostradą z Hamburga w kierunku Kiel zatrzymał się awaryjnie przy zjeździe na Neumuenster. Jedno z tylnych kół pękło bez ostrzeżenia, a pojazd zaczął ciągnąć w prawo. Kierowca wykazał się refleksem i bezpiecznie zjechał na pobocze, unikając kontaktu z innym pojazdem. Zadzwonił do LKWHelp24 o 09:41. Dyspozytor potwierdził, że Neumuenster jest w stałej strefie obsługi Szlezwiku-Holsztynu i że ekipa wyruszy niezwłocznie. Technik dotarł na miejsce po 40 minut. Przeprowadził oględziny: opona zniszczona doszczętnie, felga bez uszkodzeń. Kierowca miał koło zapasowe, ale potrzebował wsparcia przy podniesieniu pojazdu i montażu. Technik LKWHelp24 użył profesjonalnego podnośnika do ciężarówek i wymienił koło w ciągu 25 minut. Mercedes Actros wrócił na trasę o 10:58. Kierowca dojechał do Kilonii zgodnie z harmonogramem, tracąc tylko nieco ponad godzinę zamiast kilku przy ewentualnym holowaniu. Przewoźnik z Norderstedt, który nadzorował ten transport, zadzwonił do LKWHelp24 z podziękowaniem. Podkreślił, że błyskawiczna wymiana koła na miejscu pozwoliła uniknąć kosztownego opóźnienia w dostawie. Firma zapisała numer LKWHelp24 jako kontakt alarmowy dla wszystkich swoich kierowców w rejonie Szlezwiku. Przewoznik z Norderstedt, ktory nadzorowal transport, byl szczegolnie zadowolony z tego, ze LKWHelp24 skontaktowal sie z nim bezposrednio po zakonczeniu interwencji, podajac czas powrotu pojazdu do trasy. Ta informacja pozwolila mu przekazac zaktualizowany harmonogram do klienta koncowego. Dostawa doszla z minimalnym opoznieniem i bez naliczania kar. Firma wystawila LKWHelp24 najwyzsza ocene wsrod operatorow pomocy drogowej w Szlezwiku.