W lutym 2026 roku, około godziny 03:45 nad ranem, estoński kierowca ciężarówki zadzwonił na naszą infolinię 24/7 po poważnej awarii na A20 pod Neubrandenburgiem, w pobliżu węzła Neubrandenburg-Ost.

Silnik całkowicie odmówił posłuszeństwa — nagły spadek mocy, intensywny dym z wydechu, alarm systemu zarządzania silnikiem oraz brak reakcji na pedał gazu. Ciągnik siodłowy zmierzał autostradą A20 z Lubeki w kierunku Szczecina i musiał zatrzymać się na pasie awaryjnym. Dalszej jazdy nie dało się kontynuować.

Komunikację prowadziliśmy w języku rosyjskim. Kierowca otrzymał stałą wycenę za holowanie oraz transport do warsztatu. Po potwierdzeniu płatności natychmiast wysłaliśmy ciężki pojazd ratowniczy.

Nasza ekipa dotarła na miejsce w około 30 minut. Diagnostyka na miejscu wykazała: uszkodzone wtryskiwacze, awaria pompy wysokiego ciśnienia, zatkany filtr cząstek stałych DPF oraz błędy w module ECU. Cały zestaw został odholowany do specjalistycznego warsztatu ciężarowego w okolicach Neubrandenburga. O godzinie 05:15 pojazd znajdował się już w warsztacie, a kierowca otrzymał informacje o możliwościach naprawy.

Zapewniamy szybką pomoc drogową dla ciężarówek na głównych autostradach wokół Neubrandenburga — A20, B96, B104, B192 — oraz na terenie całych Niemiec na trasach takich jak A11, A19, A20, A24. Holowanie naczep, ciężkie akcje ratunkowe, mobilne naprawy oraz organizacja warsztatów — całodobowo dla kierowców międzynarodowych.