Holowanie TIR w HERTEN – 24/7

Herten leży w sercu Zagłębia Ruhry, między Recklinghausen, Marl i Herne. To przemysłowe otoczenie oznacza gęstą sieć dróg lokalnych, gdzie ciężarówki dostarczają materiały do fabryk, a uszkodzone nawierzchnie potrafią zaskoczyć nawet doświadczonych kierowców. Kierowca belgijskiej firmy logistycznej prowadził DAF-a XF przez Herten, gdy na jednej z ulic przemysłowych poczuł silne uderzenie i nagłe opadnięcie prawej strony kabiny. Wyszedł ze wszystkimi objawami pękniętego resoraka lub uszkodzonego amortyzatora osi przedniej. Pojazd był zdolny do wolnej jazdy, ale dalsze poruszanie się było ryzykowne ze względu na utratę stabilności. Kierowca zadzwonił do LKWHelp24 o godzinie 08:45. Dyspozytor po krótkim opisie problemu stwierdził, że potrzebne jest holowanie, a nie tylko naprawa mobilna. Ekipa z Recklinghausen dotarła po 35 minutach z odpowiednią lawetą. Podpięcie DAF-a wymagało uwagi, bo uszkodzone zawieszenie powodowało nierówne obciążenie osi. Operator wziął pod uwagę ten fakt i podpiął pojazd w taki sposób, by belka holownicza wyrównała obciążenie. Transport do serwisu w Marl zajął 20 minut. W warsztacie diagnostyka potwierdziła pęknięty stabilizator i uszkodzony amortyzator. Naprawa trwała cztery godziny. Kierowca mógł kontynuować trasę jeszcze tego samego dnia po południu. LKWHelp24 wystawiło kompletną dokumentację, którą kierowca przekazał do firmy w Belgii.