Перейти к содержимому Эта статья адресована владельцам автопарков, транспортным компаниям и всем, кто ищет надёжный сервис для коммерческой техники MAN, и даёт полный обзор услуг, точек обслуживания и перспективных направлений развития СТО MAN.
Для транспортных компаний и владельцев автопарков СТО MAN — центральная точка обращения по вопросам техобслуживания, ремонта и помощи на дороге. СТО MAN — надёжный партнёр по сервису, обслуживанию и ремонту коммерческого транспорта. MAN Truck Bus инвестирует до 2030 года около 300 миллионов евро в расширение инфраструктуры и подготовку к электромобильности. Цель: 80 % клиентов должны добираться до ближайшего сервиса не более чем за 30 минут езды.
СТО MAN — коротко о главном
MAN Truck Bus Deutschland управляет одной из самых плотных сервисных сетей в европейском сегменте коммерческого транспорта. Более 340 сервисных точек в Германии и около 1 200 точек по всей Европе доступны водителям и компаниям. Инвестиции направлены на новые СТО, современное оборудование и зарядную инфраструктуру для электрогрузовиков.
Имея более 340 собственных и партнёрских сервисных точек в Германии, MAN располагает крупнейшей фирменной сервисной сетью в сегменте коммерческого транспорта. Это позволяет клиентам быстро и без лишних сложностей получить профессиональную помощь.
Кратко о главных фактах:
- Более 340 собственных и партнёрских сервисных точек в Германии (крупнейшая фирменная сервисная сеть)
- Инвестиции около 300 млн евро до 2030 года в новые точки и электромобильность
- Две трети точек будут готовы к электромобильности к 2026 году
- Круглосуточная экстренная служба (Mobile24) с более чем 2 000 сервисных точек в Европе
- Сервис для всех марок транспортных средств, включая прицепы и полуприцепы
Ключевые направления сервиса включают техобслуживание по регламенту производителя, ремонт всех типов техники — от фургона до магистрального тягача, круглосуточную помощь на дороге через Mobile24, официальные техосмотры, а также подготовку к мобильности будущего.
Услуги СТО MAN
СТО MAN предлагают полный сервис для коммерческой техники любого типа — от магистрального TGX до городского автобуса.
Техобслуживание и осмотр:
- Плановое техобслуживание по регламенту производителя для TGX, TGS, TGM и других серий
- Ремонт двигателя и коробки передач, обслуживание тормозной системы, развал-схождение
Ремонт и восстановление:
- Сцепление, пневмоподвеска, компоненты ходовой части
- Восстановление после ДТП на рихтовочном стенде рамы с прямыми расчётами со страховыми компаниями
Сервис кузовов и прицепов:
- Ремонт надстроек, прицепов, гидробортов, кранов и ремонт тентов на прицепах и полуприцепах
Электрика и электроника:
- Диагностика современных систем помощи водителю и блоков управления
- Кондиционеры и автономные отопители (Webasto, Eberspächer)
Многие сервисные центры аккредитованы как признанные СТО согласно § 29 StVZO и проводят техосмотры в сотрудничестве с DEKRA или TÜV, что сопоставимо с круглосуточным грузовым СТО в Германии для MAN и других марок.
Круглосуточная помощь на дороге и служба мобильности
Mobile24 оказывает поддержку круглосуточно — 24 часа в сутки, 365 дней в году, дополнена актуальной информацией и практическими материалами о новостях и советах по техпомощи для грузовиков.
- Единая горячая линия и приложение для быстрой связи
- Более 2 000 подключённых сервисных точек в Европе, которые также предоставляют выездной автосервис для грузовиков в Германии и Европе 24/7, обеспечивая техпомощь на дороге в Германии 24/7 для международных водителей
- Мобильный ремонт на аварийной полосе, помощь с запуском двигателя, выездной автосервис для грузовиков в Германии 24/7
- Служба эвакуации при серьёзных повреждениях от специализированной техпомощи для грузовиков 24/7 в Германии
- Доставка на ближайшую СТО MAN или согласованный грузовой сервис в Германии 24/7 при необходимости
Цель: минимизировать простои, чтобы транспортные компании могли надёжно соблюдать цепочки поставок.
Сервисная сеть и точки обслуживания СТО MAN
Регион | Сервисные центры | Сервисные партнёры |
|---|---|---|
Германия | 134 собственных | 224 партнёрских |
Вся Европа | ок. 1 200 точек | 7 000 сотрудников |
- В Германии более 340 сервисных точек — самая плотная фирменная сервисная сеть в сегменте коммерческого транспорта
- Охват ключевых рынков: Германия, Австрия, Швейцария, Франция, Италия, Испания, Польша, Турция
- Ежегодно около семи новых точек до 2030 года
- Фокус на логистически насыщенные регионы вдоль европейских автобанных коридоров и морских портов
- Простой поиск точек обслуживания на сайте MAN с фильтром по времени работы и услугам
СТО MAN и электромобильность
MAN целенаправленно готовит свои сервисные центры к электрогрузовикам и электробусам.
- К 2026 году: две трети всех точек оснащены для электромобильности
- Около трети из 300 млн евро — на зарядную инфраструктуру и высоковольтные технологии
- Обучение 8 000 сотрудников продаж и сервиса
- Центры ремонта аккумуляторов в Германии, Австрии и Польше
- Специальные зоны СТО для высоковольтных систем с изолирующими инструментами и защитным снаряжением
Цифровые процессы и зарядная инфраструктура на СТО MAN
Цифровизация значительно ускоряет процессы на СТО:
- Планируется до 400 зарядных точек на 170 объектах в Европе (партнёрство с E.ON)
- В Германии: до 125 зарядных точек для зарядки в депо и тестовых поездок
- Мобильные устройства и приложения для сервисных консультантов и техников
- Приложения на основе ИИ для планирования записи и управления запчастями
- Онлайн-запись и отслеживание статуса для большей прозрачности
- Телематика и удалённая диагностика для раннего выявления потребности в обслуживании
Клиентоориентированность и преимущества СТО MAN
СТО — центральная точка контакта между MAN и клиентами.
- Более короткие маршруты: меньше порожних пробегов, меньше простоев
- Плотная сервисная сеть и круглосуточная помощь для надёжного соблюдения условий SLA
- Стандартизированное качество и уровень сервиса по регламенту производителя
- Прозрачные расходы благодаря сметам и пакетам техобслуживания
- Дополнительные предложения, такие как доставка и получение техники, хранение шин или зоны отдыха для водителей на крупных объектах
СТО MAN — надёжный сервис для коммерческого транспорта, всё для нужд вашего автопарка. Воспользуйтесь поиском точек обслуживания на сайте MAN или свяжитесь со своим сервисным партнёром по телефону.
