Zum Inhalt springen 24/7 Hotline
für die Nutzung der Vermittlungs- und Organisationsleistungen von
LKWHelp24
(Marke der AutoHelp UG (haftungsbeschränkt))
Stand: Juli 2026
AutoHelp UG (haftungsbeschränkt)
(Marke: LKWHelp24)
Geschäftsführer: Vladyslav Maksiuta
Dibacher 3
97797 Wartmannsroth
Deutschland
Telefon: +49 160 5753826
E-Mail: info@lkwhelp24.com
Website: https://lkwhelp24.com
USt-IdNr.: DE458482630
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
LKWHelp24 und dem Kunden über
Kunde kann Unternehmer oder Verbraucher sein.
Partnerdienstleister sind unabhängige Drittunternehmen,
die Leistungen grundsätzlich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung
erbringen.
Als Fahrzeuge gelten insbesondere Zugmaschinen, Anhänger, Auflieger,
Sattelanhänger, Busse und Sonderfahrzeuge ab 7,5 t.
LKWHelp24 nimmt Pannenmeldungen entgegen und organisiert – nach Verfügbarkeit –
passende Partnerdienstleister.
Eigene Leistungen von LKWHelp24 (z. B. Beratung oder Übersetzung)
sind Dienstleistungen, bei denen kein bestimmter Erfolg geschuldet ist,
sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
LKWHelp24 ist grundsätzlich keine Werkstatt und führt mechanische Reparaturen
in der Regel nicht selbst aus.
Leistungen werden vorrangig in Deutschland organisiert,
gegebenenfalls auch in Österreich oder weiteren EU-Ländern,
abhängig von Einsatzort und Verfügbarkeit von Partnerdienstleistern.
Ein Auftrag kann telefonisch, per Messenger, per E-Mail oder über die Website
erteilt werden.
Der Vertrag kommt zustande, wenn
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die Kommunikation auch über Messenger
erfolgen kann.
Der Kunde stellt alle für den Einsatz erforderlichen Informationen bereit,
insbesondere:
Unvollständige oder falsche Angaben können zu Verzögerungen und Mehrkosten führen,
die vom Kunden zu tragen sind.
Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot.
In Notfällen können Preisangaben zunächst als Schätzung erfolgen.
Mögliche Zahlungsmodelle:
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die gesetzliche Umsatzsteuer wird – sofern erforderlich – ausgewiesen.
Bei Stornierung nach Beauftragung eines Partnerdienstleisters
trägt der Kunde die bis dahin entstandenen Kosten
(z. B. Anfahrt, Wartezeit, Stornogebühren).
Kann ein Einsatz wegen fehlender Erreichbarkeit, falscher Angaben
oder fehlender Zufahrt nicht durchgeführt werden,
sind die entstandenen Kosten vom Kunden zu tragen.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geltend gemachten Kosten entstanden ist.
Für Leistungen von Partnerdienstleistern ist grundsätzlich
der jeweilige Partner Vertragspartner des Kunden
und für Gewährleistung und Mängel verantwortlich.
Für eigene Leistungen von LKWHelp24 gelten die gesetzlichen Vorschriften.
LKWHelp24 haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit
sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet LKWHelp24 nur bei Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
LKWHelp24 haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen,
die durch Partnerdienstleister verursacht werden,
sofern LKWHelp24 nicht selbst Vertragspartner dieser Leistung ist.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
Auftragsbezogene Daten werden an Partnerdienstleister übermittelt, soweit dies für die Durchführung des Auftrags erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Gerichtsstand für Unternehmer ist – soweit gesetzlich zulässig –
der Sitz der AutoHelp UG (haftungsbeschränkt).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein,
bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AutoHelp UG (haftungsbeschränkt), Diebacher Straße 3, 97797 Wartmannsroth, Deutschland, Telefon: +49 160 5753826, E-Mail: info@lkwhelp24.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB bei Verträgen, bei denen Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: AutoHelp UG (haftungsbeschränkt), Diebacher Straße 3, 97797 Wartmannsroth, Deutschland, E-Mail: info@lkwhelp24.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
– Bestellt am (*) / erhalten am (*): …
– Name des/der Verbraucher(s): …
– Anschrift des/der Verbraucher(s): …
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
– Datum: …
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückruf anfordern
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und wir rufen Sie innerhalb von 5 Minuten zurück.
Zamów rozmowę telefoniczną
Zostaw swoje dane kontaktowe, a oddzwonimy do Ciebie w ciągu 5 minut.
