DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten auf
unserer Website verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

AutoHelp UG (haftungsbeschränkt)
(Marke: LKWHelp24)
Geschäftsführer: Vladyslav Maksiuta
Dibacher 3
97797 Wartmannsroth
Deutschland

Telefon: +49 160 5753826
E-Mail: info@lkwhelp24.com
Website: https://lkwhelp24.com
USt-IdNr.: DE458482630

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung
einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich
ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

2.1 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. Betriebssicherheit, Missbrauchsvermeidung)

2.2 Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen
Zweck erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Bereitstellung der Website und Logfiles

3.1 Umfang der Verarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisiert folgende Daten verarbeitet:

• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• abgerufene Seite oder Datei
• Statuscodes und übertragene Datenmenge

3.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website,
zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Fehleranalyse
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.3 Hosting

Die Website wird bei einem Hosting-Dienstleister betrieben.
Dabei kann der Hosting-Dienstleister im Rahmen der Server- und Sicherheitsleistungen
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

3.4 Speicherdauer

Server-Logfiles werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert
und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

4. Cookies

4.1 Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien,
die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

4.2 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen
der Website sicherzustellen (z. B. Seitennavigation, Spracheinstellungen).

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4.3 Optionale Cookies (Statistik / Marketing)

Optionale Cookies werden nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung wird über unser Consent-Management-Tool (CookieYes) eingeholt und kann jederzeit dort widerrufen werden.

4.4 Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren
oder löschen. Die Funktionalität der Website kann dadurch eingeschränkt sein.

5. Kontaktaufnahme

5.1 Umfang der Verarbeitung

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular verarbeiten wir
die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

5.2 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an Kommunikation
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (falls erforderlich)

5.3 Speicherdauer

Kommunikationsdaten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht,
sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder
Sie eingewilligt haben.

• IT- und Hosting-Dienstleister
• Kommunikationsdienstleister
• Steuer- und Rechtsberater
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

7. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU oder des EWR erfolgt nur,
wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

8. SSL- / TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zum Schutz
vertraulicher Inhalte.

9. Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken,
übernehmen wir keine Verantwortung.

9a. Eingesetzte Dienste von Drittanbietern

Cloudflare: Diese Website nutzt das Content Delivery Network und die Sicherheitsdienste der Cloudflare, Inc. (USA). Dabei wird der Datenverkehr, einschließlich IP-Adressen, über Server von Cloudflare geleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Verfügbarkeit der Website). Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Tag Manager / Google Analytics 4 / Google Ads: Bei entsprechender Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) setzen wir Dienste der Google Ireland Limited ein: Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags, Google Analytics 4 zur Reichweitenanalyse und Google Ads Conversion-Tracking zur Erfolgsmessung unserer Werbung. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wir verwenden den Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Statistik- oder Marketing-Cookies gesetzt. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

CookieYes: Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen nutzen wir das Consent-Management-Tool CookieYes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht der Einwilligung).

Rückruf- und Kontaktformulare: Bei Nutzung unserer Formulare verarbeiten wir die angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, Beschreibung des Anliegens) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Messenger-Dienste: Auf Ihren Wunsch kommunizieren wir über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), Viber (Rakuten Viber) oder Telegram. Bei Nutzung dieser Dienste gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters; dabei können Daten in Drittländer übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Ihre Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme.

10. Rechte der betroffenen Personen

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte:
info@lkwhelp24.com

11. Beschwerderecht

Zuständige Aufsichtsbehörde für Bayern:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
www.lda.bayern.de

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen,
um sie an rechtliche Änderungen oder neue Leistungen anzupassen.

Stand: Juli 2026