W marcu 2026 roku, około godziny 03:30 nad ranem, polski kierowca ciężarówki zadzwonił na naszą infolinię 24/7 po poważnej awarii na A36 pod Wernigerode, w pobliżu zjazdu Wernigerode-Zentrum u podnóża gór Harz.

Skrzynia biegów całkowicie zawiodła — nie można było włączyć żadnego biegu, z obudowy skrzyni wyciekał olej przekładniowy, słychać było metaliczny zgrzyt przy próbie zmiany biegów oraz sprzęgło nie rozłączało się prawidłowo. Ciężarówka z naczepą jechała autostradą A36 z Bernburga w kierunku Harzu i musiała zatrzymać się na pasie awaryjnym. Kontynuowanie jazdy było niemożliwe.

Komunikację prowadziliśmy w języku rosyjskim. Kierowca otrzymał stałą wycenę za holowanie oraz transport do warsztatu. Po potwierdzeniu płatności natychmiast wysłaliśmy ciężki pojazd ratowniczy.

Nasza ekipa dotarła na miejsce w około 40 minut. Diagnostyka na miejscu wykazała: zniszczone synchronizatory 3. i 4. biegu, pęknięta obudowa skrzyni biegów, uszkodzone łożysko wału wejściowego oraz wyciek oleju z uszczelki. Cały zestaw został odholowany do specjalistycznego warsztatu ciężarowego w okolicach Wernigerode. O godzinie 05:10 pojazd znajdował się już w warsztacie, a kierowca otrzymał informacje o możliwościach naprawy.

Zapewniamy szybką pomoc drogową dla ciężarówek na głównych autostradach wokół Wernigerode — A36, A395, B6 — oraz na terenie całych Niemiec na trasach takich jak A1, A2, A3, A5, A6, A7, A61. Holowanie naczep, ciężkie akcje ratunkowe, mobilne naprawy oraz organizacja warsztatów — całodobowo dla kierowców międzynarodowych.