W styczniu 2026 roku, około godziny 02:30 nad ranem, turecki kierowca ciężarówki zadzwonił na naszą infolinię 24/7 po poważnej awarii na A4 pod Bergisch Gladbach, w pobliżu węzła Bensberg.

Skrzynia biegów zablokowała się podczas wjazdu na wzniesienie — brak reakcji na zmianę przełożeń, wyciek oleju przekładniowego, ostrzegawcze kontrolki. Naczepowy zestaw kontenerowy zmierzał autostradą A4 z Kolonii w kierunku Olpe i musiał zatrzymać się na pasie awaryjnym. Dalszej jazdy nie dało się kontynuować.

Komunikację prowadziliśmy w języku rosyjskim. Kierowca otrzymał stałą wycenę za holowanie oraz transport do warsztatu. Po potwierdzeniu płatności natychmiast wysłaliśmy ciężki pojazd ratowniczy.

Nasza ekipa dotarła na miejsce w około 25 minut. Diagnostyka na miejscu wykazała: uszkodzony sterownik automatycznej skrzyni biegów, pęknięty wał napędowy oraz wyciek oleju z uszczelki skrzyni. Cały zestaw został odholowany do specjalistycznego warsztatu ciężarowego w okolicach Bergisch Gladbach. O godzinie 04:20 pojazd znajdował się już w warsztacie, a kierowca otrzymał informacje o możliwościach naprawy.

Zapewniamy szybką pomoc drogową dla ciężarówek na głównych autostradach wokół Bergisch Gladbach — A4, A3, A1, A59 — oraz na terenie całych Niemiec na trasach takich jak A1, A2, A3, A5, A6, A7, A61. Holowanie naczep, ciężkie akcje ratunkowe, mobilne naprawy oraz organizacja warsztatów — całodobowo dla kierowców międzynarodowych.