Перейти к содержимому Техническая помощь
Техническая помощь
на дороге для иностранных водителей в Германии
- Преодолеваем языковой барьер и решаем технические проблемы 24/7
- Профессиональная поддержка для водителей, не говорящих по-немецки
■
наши услуги
Мы гарантируем быструю и качественную поддержку
СТО для грузовиков
Если поломку невозможно устранить на месте мы найдём для Вас мастерскую.
Помощь с BAG и полицией
Если вас проверяет BAG или полиция, и вы не можете объясниться, мы сразу поможем. Мы берём на себя языковую поддержку, чтобы проверка прошла без стресса и задержек.
Помощь при ДТП
Если ваш грузовик или водитель оказался в аварии, мы сразу подключаемся. Достаточно одного звонка - мы организуем все этапы и обеспечим чёткое решение ситуации
СТО для грузовиков
Если поломку невозможно устранить на месте мы найдём для Вас мастерскую.
■
Этапы работы:
Круглосуточная поддержка на дороге
Свяжитесь
с нами
WhatsApp, Viber, Telegram, Обратный звонок, Чат на сайте, Контактная форма, e-mail, Телефон
Сообщите оператору данные
02
Просим указать точное местоположение (можно приложить метку с Google Maps), характер Вашей проблемы (пожалуйста, описание и фото), а также тип транспортного средства (марка и модель).
Цена
03
Мы сразу назовём ориентировочную стоимость услуги, и если она вас устраивает - тогда приступаем к работе.
Оплата
04
После подтверждения заказа и выбора метода оплаты (IBAN, PayPal, Stripe, Mollie, SEPA) наша команда немедленно выезжает.
Решение проблемы
05
Неважно, какую услугу Вы заказали, мы предоставляем обновления о статусе каждые 30–60 минут.
Вы опять
в пути!
06
Мы всегда следим за высоким качеством! После завершения работы будем благодарны за честный отзыв о нашей работе.
Вопрос/Ответ
Что делать, если мой грузовик сломался на дороге в Германии?
Прежде всего, обеспечьте безопасность: включите аварийный сигнал, наденьте светоотражающий жилет и установите знак аварийной остановки на достаточном расстоянии (минимум 100 метров на автобане). Затем свяжитесь с Нашей службой помощи. Сообщите Ваше точное местоположение (номер автобана, направление, ближайший съезд или точку с Google maps) и опишите проблему.
Как долго мне придется ждать прибытия помощи?
Время прибытия зависит от Вашего местоположения, дорожной ситуации. Мы стремимся прибыть как можно быстрее, обычно в течение 30-60 минут в большинстве регионов Германии. Оператор сообщит Вам ориентировочное время ожидания при оформлении вызова.
Стоимость эвакуации грузовика в Германии?
Цена на эвакуацию грузовика в Германии формируется индивидуально. Она зависит от нескольких факторов, таких как местоположение (регион), а также от веса и габаритов вашего автомобиля. В качестве ориентира, почасовая стоимость услуг обычно находится в диапазоне от 300 до 500 евро. Чтобы узнать точную цену для вашей ситуации, рекомендуем связаться с нами.
Может ли Ваша служба выполнить ремонт грузовика прямо на месте поломки
Да, наша мобильная бригада оснащена для проведения большинства мелких и средних ремонтов на месте, таких как запуск двигателя, замена колеса, устранение проблем с электрикой или топливной системой. Если ремонт на месте невозможен, мы организуем эвакуацию в ближайший сервисный центр.
Как осуществляется оплата услуг?
Вы можете оплатить наличными, банковской картой (Visa, MasterCard), банковским переводом (IBAN) или через PayPal, Stripe или Mollie. Мы предоставим все необходимые документы для учета или для Вашей страховой компании, если потребуется.
Как мы работаем:
01
Звонок специалисту
02
Сообщите координаты и данные о транспорте
03
Оказываем комплекс услуг : эвакуация, техпомощь
04
Проблема решена
Хотите, чтобы мы перезвонили вам?
Оставьте заявку на звонок - мы перезвоним через 10 минут, проконсультируем и предложим подходящее решение!
+49 160 575 3826
24/7 Круглосуточно
